היכן מתקיים הפק"ל?
מיקום הפק"ל יישלח לכל הנרשמים שהסדירו תשלום לפחות 4 שעות לפני פתיחת הפק"ל (כל הפק"לים מתקיימים במרחק של עד 10 דקות הליכה מבית הסטודנט). אין טעם לשלוח מייל בנושא לפני כן. אם הפק"ל מתקרב (ושילמת ולא קיבלת עדכון) והנושא נהיה דחוף אפשר לפנות לנציג הסמסטר / יו"ר / רכז אקדמי - הם יודעים איך להשיג את צוות הקורסים על מנת לברר זאת.
אפשר לשלם על הפק"ל באס"ט סטור בלבד.
שם המדריך מופיע בטופס ההתעניינות של כל פק"ל בנפרד.
למה ישנם הבדלי מחירים בין הפק"לים?
כל הפק"לים מתומחרים במחיר אחיד של ₪19 לשעה. ההבדלים במחירים נובעים מההבדלים באורך הפק"ל.
שולחים מייל בנושא לרכזת משאבים (course_srac@asat.technion.ac.il). נוהל הביטולים מופיע בטופס ההתעניינות של כל קורסובכל הדילים באס"ט סטור.
שולחים מייל בנושא לרכזת משאבים (course_srac@asat.technion.ac.il) נוהל הביטולים מופיע בטופס ההתעניינות של כל קורס ובכל הדילים באס"ט סטור.
האם אני יכול לא להגיע לשיעור השלישי ולקבל עליו החזר?
החזרים על מפגשים ניתן לקבל רק בתיאום מראש לפני התשלום עבור הפק"ל, יש לשלוח מייל בנושא לרכזת משאבים - course_srac@asat.technion.ac.il
מועדי הפק"לים מופיעים בטופס ההתעניינות של כל פק"ל. כל הטפסים מופיעים במרוכז בעמוד הפק"לים הרלוונטי ובעמוד הפייסבוק שלנו - קורסים וחוברות אס"ט.
האם יש פק"ל בקורס X?
כל הפק"לים מופיעים בעמוד הפק"לים הרלוונטי ובעמוד הפייסבוק שלנו. קורס שלא מופיע שם לא קיים. הקורסים מתעדכנים כל הזמן ושווה לעקוב...
שלחתי מייל ולא חזרו אליי, מה עושים?
קורה לפעמים שמייל ספיציפי מתפספס. אם שלחת מייל ולא קיבלת תשובה יש לשלוח מייל נוסף.
חשוב לזכור שגם עובדי מערך הקורסים הם סטודנטים (עם תקופות מבחנים והגשות ממש כמוכם), ובנוסף לזה אנחנו מקבלים המון (!!!) מיילים. אנחנו לא תמיד מספיקים לענות למיילים סמוך למועד שנשלחו, לכן אם לא עברו 72 שעות ממועד שליחת המייל הראשון אין טעם לשלוח מייל נוסף, זה רק יוצר בלגן ועומס על המערכת.
במקרים דחופים ניתן לפנות לנציג הסמסטר / יו"ר / רכז אקדמי - הם יודעים איך להשיג את צוות הקורסים על מנת לברר זאת.
שלחתי מייל לבטל, לא קיבלתי תשובה ומועד הפק"ל מתקרב. מה עושים?
אל חשש, בכל הנוגע לביטולים אנחנו מתייחסים למועד שליחת המייל כאל מועד הביטול.
מה לעשות אם יש לי שאלה בנוגע לחומר הנלמד בפק"ל?
שאלות בנוגע לתוכן הפק"ל יש להפנות ישירות למדריך הפק"ל. בכל טופס התעניינות מצוין המייל של מדריך הקורס.
כמה יעלה לי הקורס אם קיבלתי אישור לשלם רק על חלק מהמפגשים?
אם לא הוסבר אחרת (בצורה ברורה), המחיר תמיד יהיה לפי ₪19 כפול מספר השעות שבהן תשתתף.
עשיתי מילואים הסמסטר, מגיעה לי הנחה?
כן! לפי נוהל ההטבות של אס"ט למשרתי מילואים. על מנת לקבל את ההטבה, יש לפנות לרכז המילואים של אס"ט.
בנוסף, כל סטודנט שביצע יבצע מעל 5 ימי מילואים שפגעו יפגעו בצורה כלשהי בלמידתו התקדמותו בקורס, יכול לקבל קדימות בהרשמה לפק"ל (של אותו קורס).
על מנת לקבל את הקדימות יש לשלוח מייל לרכזת משאבים (course_srac@asat.technion.ac.il) לפני פתיחת התשלום עבור הפק"ל ולצרף אישורי מילואים (טופס 3010) עבור הימים שבוצעו. (שימו לב כי מיילים נקראים ונענים תוך 72 שעות ולכן יש לשלוח את הבקשה כמה שיותר מהר).
ניתן לשלוח את המייל מיד כאשר הפק"ל מתפרסם. אם אכן הפק"ל יפתח לתשלום, המקום הראשון ישמר עבור משרת המילואים.
שילמתי על הפק"ל ולא קיבלתי עדכון בנוגע למיקום המפגשים. מה עושים?
אם הפק"ל מתקרב (ושילמת ולא קיבלת עדכון) והנושא נהיה דחוף, אפשר לפנות לנציג הסמסטר / יו"ר / רכז אקדמי - הם יודעים איך להשיג את צוות הקורסים על מנת לברר זאת.
ניסיתי לשלם על פק"ל וכתוב לי שכל המקומות אזלו, מה אפשר לעשות?
אם אזלו המקומות בפק"ל ניתן להכנס לרשימת ההמתנה. אם יתפנו מקומות בפק"ל אנחנו נחלק אותם לפי הסדר ברשימת ההמתנה. לצערנו לא נוכל לתת עדיפות למקרים פרטניים (בדר"כ יש סיבה שבגינה סטודנט לא הצליח להירשם או ממש חייב את הפק"ל וצוות הקורסים לא מתיימר לדעת לשפוט איזו סיבה מוצדקת יותר...).
איך אדע אם שילמתי על הפק"ל?
לאחר השלמת הרכישה, אס"ט סטור שולחת מייל אישור רכישה. אם לא התקבל מייל כזה, יש לבדוק את פירוט חיובי האשראי. במקרה שסטודנט שילם (או לפחות חושב שהוא שילם) על פק"ל ולא יוכל להציג את החיוב באשראי או את מייל האישור, לא נוכל לעזור (רק השלמת התשלום מבטיחה מקום בקורס אז מומלץ לוודא זאת).
הקורס כבר התחיל אבל ואני רוצה להצטרף עכשיו, האם זה אפשרי?
תלוי במצב הקורס. במקרה כזה יש להירשם בטופס ההתעניינות לקורס ולפנות במייל לרכז הקורסים. Course_rac@asat.technion.ac.il
אפשר לקבל את הטלפון של המדריך / ס. רכז הקורסים / רכז הקורסים?
צוות הפק"לים נותן מענה להמון סטודנטים במקביל ולכן אנחנו לא יכולים לחלק את מספרי הטלפון של הצוות. כל התקשורת מתבצעת במייל. במקרים דחופים ניתן לפנות לנציג הסמסטר / יו"ר / רכז אקדמי - הם יודעים איך להשיג את צוות הקורסים על מנת לברר זאת.
אפשר לשלם על הפק"ל בשעות חונכות של קידום סטודנטים?
אני לא מוצא את התשלום באס"ט סטור, מה עושים?
אם התשלום לא מופיע באס"ט סטור זה אומר שהתשלום על הקורס לא אפשרי. יכולות להיות לכך שתי סיבות: המקומות אזלו או שהתשלום על הקורס עדיין לא נפתח.
ניתן לדעת מה הסיבות לפי הסטטוס של הקורס שמופיע בטופס פרסום הקורסים הכללי בעמוד הפק"לים הרלוונטי.
התשלום על הקורס נפתח כאשר יש מספיק מתעניינים. אנחנו מודיעים על פתיחת התשלום לכל הרשומים ברשימת ההתעניינות מספר שעות לפני פתיחת התשלום. לאחר שליחת ההודעה, מועד פתיחת התשלום יעודכן גם בטופס ההתעניינות של הקורס.
מתי אדע אם הקורס מתקיים בוודאות?
פתיחת קורס מותנית במספר מינימלי של סטודנטים ששילמו עליו. אם אזלו המקומות באס"ט סטור, הקורס ייפתח. כשאנו יודעים בוודאות על פתיחת קורס אנחנו מודיעים על כך ומעדכנים את הסטטוס בטופס ההתעניינות של הקורס.
האם פק"ל לקורס X מתאים גם לקורס Y?
הפק"ל שאנו מציעים מתוכנן ומותאם לקורס ספציפי (מספר הקורס מפורסם בשם הפק"ל). ידוע לנו שיש בטכניון קורסים רבים שדומים או אפילו זהים לקורסים אחרים, לכן חלק מהפק"לים בכל זאת יתאימו גם לקורסים אחרים. פק"ל לקורס מסוים יתאים גם לקורס אחר באותה מידה שהמבחנים שלהם תואמים. מומלץ לשאול את סגל הקורס או סטודנטים שעברו אותו.
